Módulo 1
Presença digital
Um site profissional que apresenta sua empresa e transforma visitas em contatos e agendamentos.
- Site profissional
- Formulário de contato
- Agendamento online
- Google Calendar
- Chatbot no site
- Experiência responsiva
Presença digital, atendimento e gestão comercial
Todos os seus canais conectados. Seu atendimento mais inteligente.
Site, WhatsApp, agendamentos, inteligência artificial e gestão de leads em uma única plataforma para sua empresa atender melhor, organizar oportunidades e acompanhar resultados.
- Site e agendamento online
- Atendimento com IA e WhatsApp
- Leads e indicadores centralizados
Mais organização para sua equipe. Mais controle sobre cada oportunidade.
O desafio
Quantas oportunidades sua empresa perde quando cada canal funciona separado?
Mensagens espalhadas, agendamentos desorganizados, contatos sem acompanhamento e informações comerciais dispersas dificultam a rotina da equipe e tornam a gestão menos eficiente.
Atendimento fragmentado
Conversas distribuídas entre diferentes canais e ferramentas.
Oportunidades esquecidas
Contatos que chegam, mas não recebem acompanhamento adequado.
Processos manuais
Equipes gastando tempo organizando informações e registrando atendimentos.
Falta de visibilidade
Dificuldade para entender o volume de contatos, o desempenho da equipe e a qualidade do atendimento.
A Connect Tool reúne essas informações em um ambiente integrado, ajudando sua empresa a trabalhar com mais organização e clareza.
A plataforma
Uma plataforma. Múltiplas possibilidades de conexão.
Centralize os principais pontos de contato da sua empresa em uma experiência integrada, do primeiro contato ao acompanhamento comercial.
Módulo 2
Atendimento inteligente
Automação e Inteligência Artificial no site e no WhatsApp, com a equipe acompanhando cada conversa.
- Chatbot automatizado
- IA integrada
- Fluxos no WhatsApp
- Histórico de conversas
- Intervenção humana
Módulo 3
Gestão comercial
Todos os contatos captados em um só lugar, com origem, status e acompanhamento organizados.
- Cadastro de leads
- Contatos de vários canais
- Cadastro manual
- Mensagens do site
- Status do contato
- Exportação em massa
Módulo 4
Inteligência e controle
Indicadores do atendimento e gestão de acessos para acompanhar a operação com mais clareza.
- Indicadores de atendimento
- Tempo de atendimento
- Satisfação
- Análise de dados
- Usuários e permissões
Site profissional e agendamento
Sua empresa na internet, pronta para receber oportunidades.
Tenha um site profissional que apresenta seu negócio, facilite o contato com seus clientes e permita que novas oportunidades cheguem a qualquer momento.
- Site desenvolvido para apresentar serviços e diferenciais
- Formulário de contato integrado ao ambiente administrativo
- Agendamento online com integração ao Google Calendar
- Chatbot disponível no próprio site
- Experiência adaptada para celular, tablet e desktop
O cliente pode solicitar um horário diretamente pelo site, e os agendamentos podem ser organizados por meio da integração com o Google Calendar.
Conheça uma nova forma de receber seus clientesAtendimento com Inteligência Artificial
Automatize o atendimento sem perder o controle da conversa.
Combine automação, Inteligência Artificial e participação humana para oferecer uma experiência de atendimento mais organizada.
Bloco A
Chatbot no site
- Atendimento automatizado
- Respostas assistidas por Inteligência Artificial
- Orientação dos visitantes e identificação de necessidades
- Direcionamento para contato ou agendamento
- Histórico dos atendimentos no painel administrativo
Bloco B
WhatsApp integrado
- Fluxos de atendimento automatizado com IA
- Histórico de conversas e acompanhamento pelo painel
- Um atendente humano pode assumir ou participar da conversa
- Continuidade do atendimento com supervisão da equipe
Central de atendimento
Cada contato registrado. Cada conversa acompanhada.
Tenha uma visão centralizada dos atendimentos e organize o relacionamento com seus clientes em um só ambiente.
Chatbot do site
Histórico dos atendimentos realizados pelo chatbot.
Agendamentos
Histórico das solicitações de horário recebidas.
Conversas no WhatsApp
Acompanhamento das conversas em andamento.
Intervenção humana
Atendentes podem participar do atendimento.
Cadastro manual
Registro de contatos que chegam por outros meios.
Origem do contato
Telefone, balcão, site ou outros canais.
Com as informações organizadas, sua equipe consegue acompanhar o relacionamento com cada contato e reduzir a dependência de controles dispersos.
Formulários e e-mails
Nenhuma mensagem precisa ficar perdida na caixa de entrada.
Centralize as mensagens recebidas pelo formulário do site e acompanhe o andamento de cada solicitação diretamente na área administrativa.
- Registro das mensagens recebidas pelo formulário do site
- Acompanhamento de status de cada solicitação
- Organização e consulta ao histórico
- Resposta às mensagens pela integração com o serviço de e-mail utilizado
Campanhas e captação de leads
Conecte suas campanhas às oportunidades que elas geram.
Organize os contatos provenientes dos seus canais digitais e tenha mais clareza sobre a origem das oportunidades comerciais.
A plataforma contempla integrações com campanhas de marketing e recursos para centralizar e administrar os leads captados pelas diferentes origens.
- Organização dos contatos por origem
- Centralização dos leads
- Acompanhamento dos registros
- Administração dos contatos
- Exportação em massa para outras campanhas e processos comerciais
A disponibilidade dos dados depende das integrações e permissões configuradas em cada canal.
Insights e indicadores
Transforme os dados do atendimento em decisões melhores.
Entenda como sua equipe atende, identifique pontos de melhoria e utilize os dados disponíveis para aprimorar a experiência dos seus clientes.
- Acompanhe o volume e o tempo de atendimento da equipe
- Veja por quais canais os contatos chegam
- Identifique pontos de melhoria na experiência dos clientes
Os números exibidos são fictícios e servem apenas para ilustrar o tipo de indicador disponível.
Perfis de acesso
Cada pessoa com o acesso certo para sua função.
Organize a operação com diferentes perfis de usuários, respeitando as responsabilidades de cada integrante da equipe.
Um ou mais usuários mestres
Perfil
Administrador
- Acesso completo à plataforma
- Gestão dos recursos administrativos
- Acompanhamento dos atendimentos
- Gestão dos leads e informações
- Administração dos usuários e permissões
Acesso conforme a função
Perfil
Atendente
- Acesso às ferramentas de atendimento autorizadas
- Acompanhamento das conversas
- Participação nos atendimentos
- Consulta aos recursos necessários à rotina de atendimento
Os acessos são definidos conforme o perfil de cada usuário, para que cada integrante da equipe veja e utilize apenas o que é necessário para sua rotina.
Como funciona
Uma estrutura digital integrada para sua empresa.
- 1
Estruture sua presença digital
Apresente sua empresa em um site profissional e facilite o contato.
- 2
Conecte seus canais
Integre os canais de atendimento e captação contemplados pela solução.
- 3
Organize o relacionamento
Centralize os registros e acompanhe as conversas, os contatos e os agendamentos.
- 4
Analise e aprimore
Utilize os indicadores disponíveis para identificar pontos de melhoria.
Para quem é
Uma solução flexível para negócios que valorizam cada oportunidade.
Clínicas e consultórios
Agendamentos, dúvidas frequentes e retornos organizados em um único ambiente.
Clínicas de estética
Contatos vindos das redes sociais e do WhatsApp acompanhados até o agendamento.
Escritórios profissionais
Solicitações recebidas pelo site registradas e acompanhadas pela equipe.
Prestadores de serviços
Pedidos de orçamento e contatos de diferentes origens centralizados.
Empresas de atendimento ao consumidor
Automação para orientar os clientes, com a equipe pronta para assumir quando necessário.
Pequenas e médias empresas
Uma estrutura digital integrada para crescer com mais organização.
Sua empresa pode atender, organizar e acompanhar tudo de forma mais integrada.
Conheça a Connect Tool e descubra como reunir presença digital, atendimento inteligente e gestão de oportunidades em uma única plataforma.
Solicitar uma demonstração
Conheça a Connect Tool na prática.
Preencha o formulário e conte um pouco sobre sua empresa. Assim, a apresentação pode ser direcionada ao que é mais relevante para sua operação.
Etapa 1: Você envia seus dados e a principal necessidade da sua empresa.
Etapa 2: A equipe comercial entra em contato para entender seu cenário.
Etapa 3: Você conhece a Connect Tool em uma demonstração.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Connect Tool
Reunimos as perguntas mais comuns sobre a plataforma. Se a sua não estiver aqui, fale com a equipe comercial.
É uma plataforma que conecta os canais digitais da sua empresa — site, agendamento online, chatbot, WhatsApp e captação de leads — a um único ambiente administrativo, onde a equipe acompanha atendimentos, organiza contatos e consulta indicadores.
Sim. A solução contempla a criação de um site profissional para apresentar os serviços e diferenciais da empresa, com formulário de contato, agendamento online e chatbot integrados, adaptado para celular, tablet e desktop.
Sim. O cliente pode solicitar um horário diretamente pelo site, escolhendo serviço, data e horário. As solicitações ficam registradas no ambiente administrativo.
Os agendamentos feitos pelo site podem ser organizados por meio da integração com o Google Calendar. Os detalhes da configuração para a sua agenda são apresentados durante a demonstração.
Sim. A Connect Tool contempla fluxos de atendimento automatizado via WhatsApp, com Inteligência Artificial integrada, histórico de conversas e acompanhamento pelo painel.
Sim. O atendimento pode começar de forma automatizada e, nas conversas pelo WhatsApp, um atendente humano pode assumir ou participar a qualquer momento, mantendo a continuidade com supervisão da equipe.
Sim. O painel reúne o histórico dos atendimentos realizados pelo chatbot do site, das conversas via WhatsApp e dos agendamentos, para que a equipe consulte as interações de cada contato.
Sim. É possível cadastrar contatos manualmente e registrar a origem de cada um, como telefone, balcão ou outros canais, para que todos fiquem centralizados no mesmo ambiente.
Sim. A plataforma contempla integrações com campanhas de marketing e recursos para centralizar e administrar os leads por origem. A disponibilidade dos dados depende das integrações e permissões configuradas em cada canal.
Sim. A Connect Tool permite a exportação de leads em massa, para utilização em outras campanhas e processos comerciais.
Sim. Há indicadores como volume de atendimentos, tempo de atendimento, distribuição por canal, leads recebidos e satisfação dos usuários, quando há coleta de avaliações.
Sim. A plataforma conta com o perfil administrador, com acesso completo e gestão de usuários e permissões — podendo haver um ou mais usuários mestres — e o perfil atendente, com acesso às ferramentas de atendimento autorizadas.
Basta preencher o formulário de interesse nesta página para solicitar uma demonstração. A equipe comercial entrará em contato para apresentar a Connect Tool.
Condições comerciais, planos e prazos de implantação são definidos de acordo com as necessidades de cada empresa. Solicite uma demonstração para receber essas informações diretamente da equipe comercial.